RingFixx is een handelsnaam van Easy Company Property Investors BV, Zwijnaardsesteenweg 511, 9000 Gent, ondernemingsnummer BE 1000.584.296 ("wij"). Voor vragen over privacy: info@ringfixx.com.
2. Op wie is dit van toepassing
Onze klanten: vakmensen die RingFixx gebruiken. Voor hun gegevens zijn wij verwerkingsverantwoordelijke.
Hun klanten: personen die een vakman contacteren via telefoon, sms of WhatsApp. Voor die gegevens is de vakman verwerkingsverantwoordelijke en treedt RingFixx op als verwerker in opdracht van de vakman.
3. Welke gegevens verwerken we
Identificatie- en contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres.
Inhoud van berichten die via WhatsApp of sms worden uitgewisseld, inclusief foto's die je meestuurt.
Gegevens over de klus: omschrijving, locatie, urgentie, beschikbaarheid, planning.
Voor vakmensen: bedrijfsgegevens, facturatie- en abonnementsgegevens.
Technische gegevens: tijdstip van oproepen en berichten, logbestanden.
4. Waarom en op welke grond
Een aanvraag doorgeven aan de vakman, een afspraak inplannen en opvolgen (uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen).
Onze dienst leveren aan vakmensen en abonnementen factureren (overeenkomst, wettelijke verplichting).
De dienst beveiligen, fouten opsporen en verbeteren (gerechtvaardigd belang).
Vakmensen informeren over wijzigingen en hun mening vragen (gerechtvaardigd belang; je kan je altijd afmelden).
We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor reclame van derden.
5. Met wie delen we gegevens
We werken met zorgvuldig gekozen dienstverleners die gegevens enkel in onze opdracht verwerken:
Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) voor het versturen en ontvangen van WhatsApp-berichten;
telecomaanbieders voor oproepdoorschakeling en sms;
hosting-, database- en automatiseringsdiensten om de dienst te laten werken;
Google Workspace voor e-mail en documenten.
Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebeurt dat op basis van een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Hoe lang bewaren we gegevens
Gegevens over aanvragen en klussen bewaren we zolang de vakman klant is bij RingFixx, en daarna maximaal 12 maanden, tenzij een wettelijke bewaarplicht langer is (bijvoorbeeld voor facturatie). De vakman kan op elk moment vragen om gegevens van zijn klanten te verwijderen.
7. Je rechten
Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Stuur je verzoek naar info@ringfixx.com. Ben je klant van een vakman die RingFixx gebruikt, dan geven we je verzoek door aan die vakman of handelen het in zijn opdracht af. Je kan ook altijd stoppen met WhatsApp-berichten door "STOP" te antwoorden.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, beperkte toegang en het gebruik van betrouwbare dienstverleners.
9. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.